CATEYEの神サポート！
皆さん、おはようございます。自転車の関連メーカーって関西というか大阪本社が多いなあと今更ながら気付いたおじさんです。
さて、自分はテールライトとしてCATEYEのTL-LD150-Rを使用していましたが、電池交換をした際の取り付け方が悪かったのでしょう、走行中に赤色のレンズを落としてしまい、失くしてしまいました。
しかし、点灯機能を含む本体には何の支障もないので、このまま捨ててしまうのはもったいないです。レンズだけ入手できないかと、ネットで探したのですが見つけることが出来ませんでした。
そこで、最後の手段として、CATEYEのサポートに「走行中にTL-LD150-Rのレンズ（赤色）を落としてしまった。レンズだけ購入したい。」とメールで問い合わせたのです。
これに対してCATEYEから次のような回答（原文ママ）を頂きました。
> お問い合わせ頂きましたTL-LD150-Rレンズ部の販売は残念ながら致しておりません。
> しかしながら この度は、ご丁寧にメールを頂戴致しましたので、今回のみ特別に送料のみご負担頂きますとご用意させて頂きます。
> ご希望の場合は、120円分の切手を貼って頂いた返信用封筒を 弊社まで送付お願い致します。（送料代金として頂き、部品の代金は頂いておりません）
TL-LD150-Rは既に型落ちで現行製品ではありません。製品価格も1,000円程度です。それにもかかわらず、この親切な対応、そして部品代は不要という太っ腹。ありがたいことです。
CATEYEさん、これからも愛用しますからね。
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